Ruilen en retourneren

Uw keuze verdient een goed gevoel.

Servies en glaswerk kiest u met aandacht. Toch kan een kleur, vorm of formaat thuis anders uitvallen dan verwacht. Daarom leggen wij graag uit hoe u een aankoop kunt retourneren.

Bedenktijd

Als consument kunt u uw online aankoop binnen 14 kalenderdagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst, zonder opgave van reden herroepen.

Laat ons binnen die termijn via info@mannisto-design.com weten dat u de aankoop wilt herroepen. Vermeld bij voorkeur uw naam en bestelnummer.

Na uw melding heeft u nog 14 kalenderdagen om de artikelen terug te sturen.

Zorgvuldig terugsturen

U mag uw aankoop uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Behandel de artikelen zorgvuldig en verpak ze stevig voor de retourzending, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking.

Wanneer u een artikel verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, kunnen wij de daardoor ontstane waardevermindering in rekening brengen.

Retouradres:
Männistö
Van Gennip BV
John Cockerillstraat 58
3920 Lommel
België

Kosten voor retourzending:
Is uw aankoop toch niet helemaal naar wens? Dan kunt u deze retourneren volgens onze retourvoorwaarden. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor uw rekening.

Wij vragen u om de artikelen zorgvuldig te verpakken, bij voorkeur in de originele verpakking en met voldoende bescherming voor het transport. Zo helpt u uw servies en glaswerk veilig bij ons terug te bezorgen.

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat wij voor een passende oplossing kunnen zorgen. In dat geval nemen wij de eventuele retourkosten voor onze rekening.

Terugbetaling

Wij betalen u uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug.

Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden wij ook de oorspronkelijke standaardleveringskosten. Eventuele meerkosten voor een duurdere leveringswijze worden niet terugbetaald.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als uw aankoop, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders met u afspreken, en zonder terugbetalingskosten.

Een artikel ruilen

Wilt u liever een ander formaat, een andere kleur of een andere collectie? Neem contact op via info@mannisto-design.com . Wij informeren u over de beschikbaarheid en de werkwijze voor omruilen.